REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného u společnosti:

PalivaBrzice
IČO: 75201178
DIČ: CZ8902173478
Sídlo: Brzice 81, 552 05 Brzice
E-mail: palivabrzice@seznam.cz
Telefon: +420 775 657 852
Web: www.palivabrzice.cz

2. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné zjevné vady oznámit bez zbytečného odkladu.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem: palivabrzice@seznam.cz
• telefonicky: +420 775 657 852
• případně po dohodě osobně

Kupující je povinen uvést:

• popis vady,
• číslo objednávky nebo doklad o koupi,
• kontaktní údaje.

4. Lhůta pro uplatnění reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci v zákonné lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního zboží stanoveno jinak.

U spotřebního materiálu (např. paliva) se bere v úvahu povaha zboží a jeho běžná spotřeba.

5. Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

O výsledku reklamace bude kupující informován.

6. Způsob vyřízení reklamace

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• opravu zboží (pokud je možná),
• výměnu zboží,
• přiměřenou slevu z ceny,
• odstoupení od smlouvy (pokud je vada podstatná).

Způsob vyřízení reklamace se určuje podle povahy vady.

7. Omezení reklamace

Reklamaci nelze uznat zejména v případech:

• běžného opotřebení zboží,
• nesprávného skladování,
• mechanického poškození způsobeného kupujícím,
• použití zboží v rozporu s jeho určením.

8. Náklady na reklamaci

V případě oprávněné reklamace nese náklady spojené s vyřízením reklamace prodávající.

9. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách www.palivabrzice.cz.